Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um smackBite, unsere Energy Balls und deine Bestellung – klar, transparent und auf den Punkt. Wenn danach noch Fragen offen sind, melde dich einfach – wir sind schnell für dich da.
1. Produkte & Inhaltsstoffe
Was ist smackBite eigentlich?
smackBite steht für natürliche Performance-Snacks im Ball-Format – entwickelt für Büro, Sport und Alltag. Unsere Performance Balls kombinieren ausgewählte Zutaten zu einem kompakten Energy Snack, der gut schmeckt, smart sättigt und zu einem aktiven Lifestyle passt.
Was macht den smackBite Performance Ball besonders?
Der Performance Ball ist dein smarter Energy-Snack, wenn ein normaler Riegel zu viel, aber „schnell irgendwas“ zu wenig ist. Natürliche Zutaten, cleane Rezeptur und ein Format, das in jede Tasche passt – für Fokus im Alltag, statt Zuckercrash und Müdigkeit.
Sind eure Produkte bio?
Ja, wir setzen auf Zutaten in Bio-Qualität. Bio heißt für uns: kontrollierter, zertifizierter Anbau nach klaren EU-Standards – für mehr Transparenz, weniger Chemie und ein besseres Gefühl beim Snacken.
Sind eure Produkte vegan?
Unsere Snacks sind zu 100 % pflanzlich ausgerichtet. Vegan heißt bei smackBite: keine tierischen Zutaten, kein Kompromiss beim Geschmack – perfekt für alle, die bewusst essen und ihre Performance im Alltag pushen wollen.
Sind eure Snacks glutenfrei?
Unsere Rezepturen sind glutenfrei konzipiert. Wenn du Zöliakie oder eine starke Glutenunverträglichkeit hast, prüfe bitte die Zutatenliste auf der Packung und sprich im Zweifel mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.
Enthalten smackBite Snacks zusätzlichen Zucker?
Wir setzen auf die natürliche Süße unserer Zutaten und verzichten auf zusätzlichen Industriezucker. Kein „Hidden Sugar“, keine Zuckerschicht – nur die Süße, die aus den Rohstoffen selbst kommt.
Habt ihr künstliche Zusätze oder Aromen drin?
Nein. „Ohne Zusätze“ heißt bei uns: keine künstlichen Aromen, keine Farbstoffe, keine unnötigen Füllstoffe. Unsere Rezepturen setzen auf wenige, hochwertige Zutaten – clean, klar, nachvollziehbar.
Sind smackBite Snacks ballaststoffreich?
Ja, durch den Einsatz von Zutaten wie Hafer, Nüssen oder Trockenfrüchten liefern unsere Snacks natürliche Ballaststoffe. Das unterstützt eine bewusste Ernährung und sorgt für ein angenehmes Sättigungsgefühl im Alltag.
2. Verzehr & Anwendung
Wann esse ich den Performance Ball am besten?
Der Performance Ball passt dann, wenn dein Tag mehr Energie verlangt: vor, während des Workouts, im Büro zwischen Meetings, in Lernphasen oder unterwegs auf Reisen. Immer dann, wenn du smart snacken willst, statt „irgendwas“ zu essen.
Wie viele Performance Balls kann ich am Tag essen?
Der Performance Ball ist als Snack gedacht – je nach Alltag und Energiebedarf kannst du ihn flexibel in deine Ernährung einbauen. Üblich sind 3–5 Bälle am Tag als Ergänzung zu einer ausgewogenen Ernährung.
Sind smackBite Snacks für Kinder geeignet?
Unsere Produkte sind grundsätzlich als Performance-Snacks für Erwachsene entwickelt. Falls eine Sorte Koffein oder funktionale Zusätze enthält, ist sie für Kinder, Schwangere und Stillende nicht empfohlen. Bitte prüfe immer den Hinweis auf der Packung.
Kann ich die Performance Balls auch als Frühstück oder Mahlzeitenersatz nutzen?
Du kannst den Performance Ball als schnellen Start in den Tag oder als Ergänzung zu einer Mahlzeit nutzen. Er ist aber als Snack konzipiert – nicht als langfristiger Vollersatz für eine ausgewogene Hauptmahlzeit.
3. Bestellung & Versand
Wohin liefert ihr?
Wir liefern standardmäßig innerhalb von Deutschland. Welche Länder aktuell verfügbar sind, siehst du im Checkout.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen bei dir. Die genaue Versandzeit siehst du im Checkout und in der Versandbestätigung, sobald dein Paket unterwegs ist.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt. Ab einem Bestellwert von 65 € liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, über den du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben – was kann ich tun?
Melde dich so schnell wie möglich bei uns über das Kontaktformular oder per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wenn das Paket noch nicht verschickt wurde, versuchen wir, die Adresse zu korrigieren.
4. Bezahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Je nach Land bieten wir gängige Zahlungsarten wie z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung oder Apple Pay an. Die verfügbaren Optionen siehst du immer im Checkout.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung läuft über zertifizierte Payment-Provider mit verschlüsselter Verbindung. Deine Zahlungsdaten werden nicht bei uns im Shop gespeichert.
5. Rückgabe & Reklamation
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Lebensmittel unterliegen besonderen Regelungen. Ungeöffnete und unbeschädigte Ware kannst du im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und unserer Richtlinien zurückgeben. Alle Details findest du in unseren AGB und in der Widerrufsbelehrung.
Mein Paket ist beschädigt angekommen – was jetzt?
Das sollte nicht passieren. Mach bitte Fotos vom Paket und dem Inhalt und melde dich mit Bestellnummer und Bildern bei unserem Support. Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung.
Ich bin mit einem Produkt unzufrieden – an wen kann ich mich wenden?
Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir nehmen Feedback ernst und schauen gemeinsam, wie wir das Thema lösen.
6. Marke & Mission
Wer steckt hinter smackBite?
smackBite wurde von Menschen gegründet, die selbst mitten im Alltag zwischen Office, Sport und Social Life stehen. Wir wollten Snacks, die diesen Lifestyle unterstützen – nicht sabotieren. Deshalb entwickeln wir Snacks mit klarer Rezeptur, natürlichen Zutaten und einem Fokus auf Alltagstauglichkeit und einem Performance-Gedanke.
Was ist eure Mission?
Unsere Mission ist einfach: Smarter snacken statt nur naschen. Wir bauen Produkte, die zu einem aktiven, bewussten Lebensstil passen – mit Bio-Qualität, veganem Mindset, klaren Nährwerten und Verpackungen, die recycelbar sind.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Snacks werden in Deutschland produziert – nach klaren Qualitäts- und Hygienestandards. Kurze Wege, direkte Kommunikation mit der Produktion und volle Transparenz sind für uns Teil des Qualitätsversprechens.
Wie kann ich mit euch zusammenarbeiten (B2B, Firmen-Kooperationen)?
Du möchtest smackBite für euer Büro, Gym, Event oder als Brand-Koop? Melde dich über unsere B2B-/Kooperationsseite oder schreib uns direkt – wir melden uns mit einem passenden Setup.